计算化学公社

标题: Gaussian官方中文技术支持邮件 [打印本页]

作者
Author: sobereva 时间: 2014-12-1 18:23
标题: Gaussian官方中文技术支持邮件
如Gaussian官网所示，中文技术支持邮件已开通，邮箱为cnhelp@gaussian.com

像那种不是由于用户知识水平不过关或者不认真读手册，而明摆着是程序bug的问题，比如也没错误提示就运行意外终止，或错误提示根本就是给开发者看的那种（输出一些莫名其妙的变量名和数值），建议大家都去烦高斯官方客服。这些只有开发者才能处理的问题，用户之间讨论也得不出什么有用的信息。

对于高斯中文客服的满意度、看法欢迎回帖讨论。
如果对于某些问题客服给出了很赞的回复，特别是有普遍意义的那些问题，欢迎在此论坛里把问题和回复都贴出来。

顺带一提，买了高斯，也等于买了高斯的技术支持服务，建议大家勤加利用。计算化学各种各样，尤其是那种收费的，开发者最有义务也最有能力给使用者提供问题解答。经常有人在公开场合问一些极为小众向、一般计算化学使用者闻所未闻的程序使用问题，很难得到有用的回复，这远不如直接问开发者。先不要顾虑开发者能否收到或是否会回复，起码先给开发者发个邮件再说（不过，前提是已经竭尽自己所能还无法解决问题）。

作者
Author: ter20 时间: 2014-12-3 08:40
赞！以前给高斯官方写过邮件，还是中国人负责回复的，很详细快捷，大家可以试试

作者
Author: lao7 时间: 2015-1-29 23:22
想买个正版，就贵了点

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