求助：windows7下安装chemoffice2019有问题

Evanwill · 发表于 Post on 2020-4-23 17:26:03

本帖最后由 Evanwill 于 2020-4-24 08:55 编辑

有个问题请教大家，我是windows7的系统，安装chemoffice2019，每次双击打开之前保存好的cdx文件，都提示“向程序发送命令时出现问题”，一会也能正常打开，但每次这样就很不爽。
已经试过了google到的方法，修改兼容性的问题，不好使。先打软件，然后file-open文件是没有问题的。经过测试，晚至17版都没有这个问题，18和19版都出现了这个问题。
也不是不能用，就是觉得麻烦。工作需要，还必须用19版的一些功能。
大家有谁遇到过同样的问题？怎么解决的？

留个尾巴，以后能解决的话，再更新。

ABetaCarw · 发表于 Post on 2020-4-23 18:57:41

问一下代理商吧

sobereva · 发表于 Post on 2020-4-23 19:04:21

先启动程序再打开cdx
或者卸了换个版本再试。反正我这里Win7 64bit用2016版毫无问题

liyuanhe211 · 发表于 Post on 2020-4-24 01:42:22

排查一下在无特殊字符（含中文、空格等）的路径下行不行

Evanwill · 发表于 Post on 2020-4-24 08:48:42

sobereva 发表于 2020-4-23 19:04
先启动程序再打开cdx
或者卸了换个版本再试。反正我这里Win7 64bit用2016版毫无问题

嗯，先开软件，再打开文件是可以的

Evanwill · 发表于 Post on 2020-4-24 08:49:28

liyuanhe211 发表于 2020-4-24 01:42
排查一下在无特殊字符（含中文、空格等）的路径下行不行

不是这个原因，完全是按照默认安装的，全英文，无空格，特殊字符

Yuyong · 发表于 Post on 2020-5-4 20:02:10

我也遇到过这问题，不过没解决，换成了17

linhai093 · 发表于 Post on 2020-5-4 23:09:26

从release note 上看，不是win7兼容性问题，软件最低可以兼容到win7.建议彻底卸载后使用清理软件彻底清理后，在重新安装，一般都会解决。如果还是不行，八成就是系统上有些问题，精简版win7事情多，不过据我使用chemdraw19没有比15多太多功能，换与不换，其实意义不太大。。。
以上仅个人之谈

		自动登录 Automatic login	找回密码 Forget password
密码 Password			注册 Register

[综合交流] 求助：windows7下安装chemoffice2019有问题