作为主办方在筹办培训班过程的吐槽

sobereva

洒家等人作为科音的培训主办方，在筹办培训过程中有不少事情不吐不快，很多情况往届培训就有。每一届都会遇到各种奇葩事情，本届也不例外。

1 最烦的一件事就是很多很多人发来报名表之后，隔一阵子后，发来邮件说，要改发票抬头、要改发票内容、要改邀请函、改参加者的信息等等。最最最麻烦的就是改发票。发票哪是能随意改、能随意开的？每个公司每个月能领的空白发票数目是很有限的，而且和税务局税务系统、要交的税挂着钩。我们每月上限只能领50张发票，而参加培训者甚多，显然不够一次培训班用的，所以为了给所有学员能开出发票，洒家连着三天大老远跑了四趟税务局，才终于拿到了一点税务局批准的临时增加的空白发票。某朝的有关部门办事效率之低、态度之差是众所周知的，早上去拿号下午才能叫到，然后好不容易排到了，窗口工作人员还总会以莫名其妙莫须有的理由和原因立即给你打发回去，很折腾人。税务局人数极多，找个座都很困难。后来不得不早上很早就出门，在税务局早上开门前就在门口站一个多小时等着。那几天走路走得晚上睡觉都脚底和小腿抽筋。即便领了临时的空白发票，也只是勉强够用。

一旦发票开出来，要想改内容再开，就得作废之前的发票，白浪费一张空白发票。如果是上个月开的发票，那更麻烦，还得开一张负数发票，然后再打新的发票，总共需要浪费两张空白发票，而且还给交税和会计做账添很多麻烦！本来空白发票数目就十分吃紧，还老有人要改发票，真是超烦！就是为了应对有些人老要改发票，洒家都不得不拖到培训马上开始才打最后一批发票（打发票可是很累人的，数目甚巨，针式打印机噪音极大打印速度极慢，还只能一张一张打印没法连续打印）。然而，居然在报到前24小时之内，还有人要改发票！发票此时都已经开出来了，手头都没几张空白发票了（那几张空白发票是留着给现场付现金的人开的）！显然，这种情况，无论洒家再怎么好心，也必须拒绝修改发票的请求了。而且，有些人改发票都是一些鸡毛蒜皮的内容，比如发票内容就改一个字，改不改根本完全不影响报销。感觉很多人一点不觉得在折腾主办方方面会有愧疚感。

之前培训就有这种老要改发票的情况，所以本次培训报名表里刻意写得极为明确：“请务必确认发票抬头和发票内容填写正确无误。发票我们仅打印一次，打印后将无法进行修改。如果不确定如何填写，请咨询所在单位财务部门。”即便都已经这么写了，很多人还是视而不见。怎么就不能先好好确认发票内容再发报名表呢！？打发票可不是打A4纸这样随随便便想打多少就打多少的！处理无数这些改这改那的要求，把原本脾气好的专门负责处理邮件的staff MM都搞得暂时性脾气不好了。


2 另一个很不悦的事跟培训用的文件有关。培训中用的程序、输入输出文件、很多补充文档都会传到百度网盘上，供学员在培训前自行下载。毫无疑问，百度网盘是目前大批量分享文件最最最简单省事快捷高效的，近期其它好几个网盘都封了它目前也没事，用其专用的下载器百度云管家还可以很方便地批量下载，而且可以续传，速度也不错，下载培训用的文件是多么简单的事！百度云管家什么垃圾程序也没捆绑，才14MB，下载并安装也就一分钟的事，点几下鼠标而已。以现在一般的网速至多一个小时也就把培训文件都下完了。在培训通知上也很明确说用百度云管家下载绝对、absolutely、1000%能把培训的文件下下来。可偏偏，极个别人，发现直接用浏览器下载出现问题（网络问题或者浏览器问题），死活就是不装个百度云管家，还在一些场合或私下里因此叽叽歪歪叽叽歪歪，甚至说一些不中听令人讨厌的话（令我很生气）。有的还表示应该主办方给每个学员发个U盘拷着培训文件，明显就是馊主意，本来我们的培训费折合下来平均每天还没其它公司科研培训一半的费用高，就为了拷那么点文件还要每个人发一个硬件？明显增加很多成本，增加很多工作量，所以明显是不可能的。发的U盘容量大则成本高，若容量小，比如2GB，很多人还看不上。更何况，报到当天现场才发U盘，学员根本没机会事先预览培训涉及的文件。如果因为成本考虑给学员发刻录的光盘，也有同样弊病，而且现在很多轻薄笔记本根本连光驱都没有。再者，就算学员不打算预览培训文件，当天得到培训文件就够，那么这样的学员当天找旁边的人拷一下不就完了，多简单！人手有限，利润有限，参加培训者甚多，我们不可能给每个人都提供量身定制的VIP服务。我们已尽力而为，能1000000%确保的，是所有“正常”的人在参加培训过程中不会遇到任何障碍。

我很难想象连个国内的最常用的网盘上的文件都下载不下来的人，连个小学生都会装的百度云管家都懒得装的人，在需要脑力的艰苦的科研道路上能搞出什么来。
如果培训文件是上传到了奇怪的网盘上，比如速度慢还满屏幕广告连下载按钮都不好找的网盘，或者是境外已经被墙的网盘，学员下载不下来文件我肯定不会说上述这些话。


3 还有人，到了报到前一天晚上，才突然说来不了了。显然这绝对退不了款，第一轮通知里明确写了“若付款后因故无法参加，5月4日及之前联系我们可以退还2/3的费用，5月4日后将不予以退还。”。培训班人数爆满，因为场地的原因之后还有很多人要报名的都没法接受，不来的人，若提早通知空出来名额还能让其他想参加的人参加。


4 有极少数人，老早就报名了，但是隔了两三个礼拜也不汇款，也不吱一声，甚至发催款邮件都不带回的，都不知道到底来不来，真是毫无责任心。


5 很多人，都是马上要到报名截止日才报名，这令我们比较困扰。因为不少事情需要根据报名人数趋势估计最终参加人数才能事先准备的，比如租大小合适的教室等。到了报名截止日突然报名者激增，会给准备工作带来不少麻烦。而且，到快到截止日才报名还很容易导致汇款来不及在报到日之前到账。希望以后参加的人，都尽量提早报名不要赶在最后（但应当是确定能参加、发票内容完全确定了之后才发报名表）。赶在最后报名对参加者还有个坏处就是，很可能因为报名人数已满最后报不上（本次就是，最后很多人询问能否再增加名额，但显然不行了，否则教室坐不下）

Mirror

辛苦啊

sobereva

kittycheny 发表于 2016-12-19 15:47
是否考虑过编写一个报名系统呢？

没这个打算。都是通过邮件报名的，目前没什么问题

kittycheny

是否考虑过编写一个报名系统呢？

hellockh

谢谢sob老师，如果能有在上海杭州的培训就好了。

Sunrise

sobereva老师辛苦了，希望下次分子动力学模拟培训会好些。

liuxiaogang0206

辛苦了！
人多了就有各种奇葩。
见多了就无需再生气了。
这次有，下次还会有。

lindlar

应该相互体谅，Sob辛苦啦！期待暑期能有培训班

liyuanhe211

物理小笨 发表于 2016-5-12 15:33
也许吧！但我真的没有您那么有民族优越感。我也不觉得国人的素质能在世界排在前列。或许您不同意我的说法 ...

╮(￣▽￣)╭

物理小笨

liyuanhe211 发表于 2016-5-12 15:22
你知道办国际会议的时候，各种国家的歪国人（当然包括美国人）的毛病有多少么。。。最少最少的结论也是没 ...

也许吧！但我真的没有您那么有民族优越感。我也不觉得国人的素质能在世界排在前列。或许您不同意我的说法，那我们就互相保留个人的见解吧！然后我们等着瞧，看看是不是下届真的没有sob所说的烦恼。如果您想因为这个论点在论坛上来个口水战，似乎就在侧面印证我的观点。

liyuanhe211

物理小笨 发表于 2016-5-12 15:18
哪里不合适？

你知道办国际会议的时候，各种国家的歪国人（当然包括美国人）的毛病有多少么。。。最少最少的结论也是没有显著性差异。

物理小笨

liyuanhe211 发表于 2016-5-12 15:17
这么说就不合适了。

哪里不合适？

liyuanhe211

物理小笨 发表于 2016-5-12 15:12
众口难调！sob老师见谅吧。天朝国民的素质摆在这，没办法。我敢说您上面提到的问题下次还会出现，甚至还会 ...

这么说就不合适了。

物理小笨

众口难调！sob老师见谅吧。天朝国民的素质摆在这，没办法。我敢说您上面提到的问题下次还会出现，甚至还会出现更多的馊主意！所以建议sob老师平和一下心态吧。别忽略了有很多人在尽力的配合和感激你的工作。向您致敬。

qczgzly

改发票额外收取服务费，就解决啦~

chrischen1128

captain 发表于 2016-5-10 09:06
多互相理解 组织这种大型活动的确很麻烦
提个建议
sob可以雇俩人吧 像跑税务局这种劳神费力的工作可以交 ...

说到这个，又是一个矛盾，如果只是培训班期间雇佣两个临时工，sob老师肯定是不放心的，以他超高的责任心来说，绝对不会把大家重要的信息交给他还没有确认非常有责任心的人，临时工虽然便宜，但工作的质量不能保证。但是如果雇佣长期员工，肯定是一笔很大的开销，科音是以自然科学研究为主要目的机构，培训班的主要目的也是为大家传播知识，同时收入也可以维持科音正常的运营。增加成本势必会导致报名费增加。其实每次培训班之前，sob老师都是仔细考虑过这个问题，务求把培训的费用给大家降到最低，因此雇佣长期员工而增加成本也不是一个很好地考虑。
整个培训班期间，大到准备培训PPT,各种电子资料等大事儿到开始接受报名，出具各种证明，通知和发票等杂事儿，sob老师能亲力亲为的。总之，看老师认真负责，一丝不苟的样子，我真是深受感动。