求助：“Windows不能在本地计算机启动Materials Studio Gateway”的问题。

wanlichuan

大家好，我在一台win10系统的一体机电脑上安装MS2020时，遇到了一个奇怪的问题，在快结束的时候出现了“Error 1920. Service Materials Studio Gateway failed to start”的错误，截图如下：

当时没解决，只好先不启动gateway，想着后面再手动启动，结果后来仍然无法启动，错误信息如下：

Google后，试过以下办法，都未解决：

1）用管理员账户安装；

2）更改系统盘；

3）把MS放入防火墙允许的软件名单；

4）关闭防火墙；

5）把整个硬盘格式化；

5）更换操作系统，试过win7、win8.1，并且都是正版；

7）关闭BitLocker。

我在好几台电脑上成功安装过MS2020，都能正常运行，这是第一次遇到这样的问题，怀疑和电脑有关。折腾了一天，没有任何进展。求高手指教。

kilig

可以试试手动在此电脑右键--管理--服务和应用程序--服务-里面找到Materials Studio Gateway这一项，右键手动启动或者重启

wanlichuan

谢谢回复。手动启动就是这么操作的，但是不行，报错。错误信息是“Windows 不能在本地计算机启动Materials Studio Gateway。有关更多信息，查阅系统事件日志。如果这是非Microsoft服务，请与服务厂商联系，并参考特定服务错误代码1。” 我上面的截图里有这个信息。
再次感谢。

Abdurehim

先确保电脑名称不是中文或特殊字符，安装路径也一样。其次，可以试试安装MS后，再安装LicensePack里面的exe文件。我之前安装也报错，重新安装LicensePack就解决了。

wanlichuan

        谢谢回复。电脑名称非常简单，就是几个拼音字母，没有中文或特殊字符，连数字也没有。安装路径是C:\Program Files\BIOVIA\。
        我专门试了试安装MS后，再安装LicensePack里面的exe文件，并且也是以管理员身份运行。也尝试了勾选“Compatibility Pack”与不勾选两种情况，倒是很快都能安装成功，但都无法启动Materials Studio Gateway。
        再次感谢回复。

yzh

wanlichuan 发表于 2025-3-22 17:48
谢谢回复。电脑名称非常简单，就是几个拼音字母，没有中文或特殊字符，连数字也没有。安装路径是C: ...

系统问题，我也遇到过，应该是系统缺少了相关dll文件，重新装windows就能搞定

wanlichuan

yzh 发表于 2025-4-17 21:51
系统问题，我也遇到过，应该是系统缺少了相关dll文件，重新装windows就能搞定

这个方法也试过，用过好几个版本的windows，重装过不只一遍，一直没能解决。能否告知缺少哪个dll文件吗？非常感谢回复。

chiron-x

请问楼主的问题解决了吗？我是在安装MS2024的时候遇到Error 1920，参考网上方法最后在服务中找到Material Studio Gateway进行启动的时候出现的提示框“Windows不能在本地计算机启动Materials Studio Gateway”，目前已经尝试过重装win10系统也没有解决问题。

wanlichuan

chiron-x 发表于 2025-6-5 19:48
请问楼主的问题解决了吗？我是在安装MS2024的时候遇到Error 1920，参考网上方法最后在服务中找到Material S ...

没有，最终也没有解决。

ccc192389

wanlichuan 发表于 2025-6-19 16:49
没有，最终也没有解决。

可以尝试安装2019或者2018版本的